سياسة الإلغاء والاسترداد

المادة 1 - أطراف العقد

البائع: العيادات الدولية

العنوان: أتاكوي 7-8-9-10، حي القسم، شارع يانيول E5، تشوبانتشيشمه رقم 20، أبراج أتاكوي، المبنى ب، الطابق 8، رقم 109، 34158 باكيركوي / إسطنبول / تركيا

الهاتف (واتساب): +90 552 600 00 07

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: www.internationalclinics.com

 

المشتري: العميل

 

المادة 2 - موضوع العقد

ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع/الخدمات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع www.internationalclinics.com، والتي تتميز بالخصائص والأسعار المحددة في هذا العقد.

 

 

يقرّ المشتري ويصرح بأنه على دراية بالخصائص الأساسية للسلع/الخدمات، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وحقه في الانسحاب، وأنه قد أكد هذه التفاصيل إلكترونيًا، وقام لاحقًا بتقديم الطلب وفقًا لأحكام هذا العقد. تُعدّ المعلومات الأولية والفاتورة المتاحة على صفحة الدفع في موقع www.internationalclinics.com جزءًا لا يتجزأ من هذا الاتفاق.

 

 

المادة 3 - تاريخ العقد

يُعتبر هذا العقد مقبولًا ونافذًا اعتبارًا من التاريخ ... عند توقيعه من قِبل المشتري، بعد موافقة البائع المسبقة عليه.

 

 

المادة 4 - التسليم

يتم تسليم السلع/الخدمات إلى ... على العنوان الذي يحدده المشتري.

 

 

المادة 5 - تكاليف التسليم والتنفيذ

يتحمل المشتري تكاليف التسليم. إذا أعلن البائع على الموقع الإلكتروني أنه سيغطي رسوم التسليم، فسيتحملها البائع. يتم التسليم خلال فترة زمنية معقولة، وذلك حسب توافر المخزون وبعد تحويل مبلغ الطلب إلى حساب البائع. إذا تعذر تسليم البضائع/الخدمات خلال 30 يومًا، يجب على البائع إبلاغ المشتري. ويجوز منح تمديد لمدة 10 أيام. في حال عدم سداد مبلغ الطلب أو إلغاء المعاملة المصرفية، يُعفى البائع من التزامه بالتسليم.

 

 

المادة 6 - إقرارات والتزامات المشتري

 

يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات قبل استلامها. لا يجوز قبول البضائع التالفة أو المعيبة أو التي بها تلف في التغليف. تُعتبر البضائع التي يستلمها المشتري سليمة. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب ألا تكون البضائع قد استُخدمت، ويجب إعادة الفاتورة الأصلية. إذا تم الدفع عن طريق بطاقة ائتمان، وتم اكتشاف استخدام غير مصرح به، ولم يتم سداد المبلغ للبائع، يجب على المشتري إعادة البضائع إلى البائع خلال 3 أيام، على أن يتحمل المشتري تكاليف الشحن.

 

 

 

المادة 7 - تعهدات البائع

يتحمل البائع مسؤولية تسليم البضائع/الخدمات سليمة وكاملة، وفقًا للمواصفات المذكورة في الطلب، مع إرفاق وثائق الضمان وكتيبات المستخدم، إن وجدت. عند استلام إشعار الانسحاب، يقوم البائع برد المبلغ المدفوع والوثائق خلال 10 أيام، ويستلم المنتج خلال 20 يومًا. إذا اقتضت الضرورة، يجوز للبائع توفير منتج/خدمة بديلة بجودة وسعر مماثلين. في حال تعذر التسليم، يتم إبلاغ المشتري ورد المبلغ المدفوع إليه. في حال تطلب الأمر إصلاحًا بموجب الضمان، يتحمل البائع جميع التكاليف المرتبطة بذلك.

 

 

المادة 8 - أمن المعلومات والخصوصية

أثناء التسجيل وإتمام عملية الشراء، يجب على المشتري تقديم بيانات الاتصال، ومعلومات بطاقة الائتمان، والبيانات الشخصية. تُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ الطلب، وتحسين الخدمة، وإصدار الفواتير، والخدمات اللوجستية، والتسويق. تُخزن البيانات الشخصية بشكل آمن، ولا تُشارك إلا مع الأطراف الثالثة الضرورية، مثل المؤسسات المالية، بموجب اتفاقيات سرية.

 

 

 

المادة 9 - مواصفات المنتج/الخدمة

يُفصّل نوع المنتج/الخدمة وكميته وعلامته التجارية/طرازه ولونه وسعر بيعه الإجمالي على الموقع الإلكتروني وفي الفاتورة الصادرة عند الطلب.

 

المادة 10 - السعر النقدي

يُحدد السعر النقدي في نموذج الفاتورة المرسل بعد تقديم الطلب وفي الفاتورة الرسمية المرفقة مع البضائع.

 

المادة 11 - سعر التقسيط

في حال اختيار المشتري الدفع بالتقسيط، يُفصّل السعر الإجمالي، شاملاً الفائدة، في الفاتورة بناءً على خطة الدفع المختارة.

 

المادة 12 - الفائدة

لا يجوز أن تتجاوز أسعار الفائدة المعدلات المسموح بها قانونًا في الجمهورية التركية. يتحمل المشتري مسؤولية سداد الفوائد والالتزامات المتعلقة باتفاقية بطاقة الائتمان مع بنكه.

 

المادة 13 - الدفعة المقدمة

يُدرج مبلغ الدفعة المقدمة في الفاتورة المقدمة للمشتري بعد تقديم الطلب.

 

المادة ١٤ - خطة الدفع

في حالة الشراء بالتقسيط، يخضع المشتري لخطة التقسيط المختارة أثناء عملية الدفع. ويمكن للمشتري متابعة المدفوعات عبر كشف حسابه البنكي.

 

المادة ١٥ - حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد مع